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小新棋牌刷币|优化营商环境 发布提升供电服务水平十项新举措

来源:作者:匿名 | 时间:2020-01-03 17:22:03

近日,国网西宁供电公司发布优化营商环境提升供电服务水平的十项举措。截止目前,西宁供电公司已实现低压客户办电环节分别由8个、6个压减至4个、2个,高、低压客户平均接电时间分别由2018年的79.3天、3天压减至69.15天、2.3天,压减14.68%和30.43%,客户办电用电体验感和满意度大幅提升,切实做到客户业务“马上办、网上办、一次办”,实现“一次都不跑”。   

小新棋牌刷币|优化营商环境 发布提升供电服务水平十项新举措

小新棋牌刷币,近日,国网西宁供电公司发布优化营商环境提升供电服务水平的十项举措。这是该公司党委在开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中,紧紧围绕“为民服务解难题”目标,立足于解决业扩配套工程实施、低压接入容量标准提升、客户接火方面存在的问题和困难而开展的一项主题实践。

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,西宁供电公司通过主题教育调研、主动走访大客户等前期工作,梳理分析客户提到的用电热点难点问题,形成优化客户办电流程、提前做好配套电网规划、优化供电方案编制、缩短保护定值计算时间、优化调整客户接火流程、提升低压接入容量标准、加快业括配套工程实施、推进“客户容缺服务机制”、积极争取政府政策支持以及加快促成“政务平台”信息共享共十项举措,进一步构建了现代服务新体系,提供了客户办电新体验,全方位提升供电服务获得感。

与此同时,西宁供电公司为大客户提供节能用电建议,以派遣专业技术骨干入厂培训、安排技术人员来专业班组实训锻炼双向交流方式,帮助客户解决专业人员技能欠缺问题,深化“互联网+”营销服务,在营业窗口设立“党员示范岗”“学雷锋示范岗”“青年优质服务示范岗”,主动应答群众用电诉求,办理客户急难问题。

截止目前,西宁供电公司已实现低压客户办电环节分别由8个、6个压减至4个、2个,高、低压客户平均接电时间分别由2018年的79.3天、3天压减至69.15天、2.3天,压减14.68%和30.43%,客户办电用电体验感和满意度大幅提升,切实做到客户业务“马上办、网上办、一次办”,实现“一次都不跑”。(来源:国网西宁供电公司李卓玛吉桓之栋)

来源: 人民网

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